الشروط والأحكام — صالة محمود الغبرة (gabraa.com)

آخر تحديث: 12-06-2026

مرحباً بكم في متجر صالة محمود الغبرة. باستخدامكم لموقع gabraa.com وإجراء أي طلب، فإنكم توافقون على الشروط التالية. يرجى قراءتها بعناية.

١. عن المتجر

متجر إلكتروني لبيع الأجهزة المنزلية، مقره عربين، ريف دمشق، الجمهورية العربية السورية.

البريد: info@gabraa.com — الهاتف/واتساب: +963 949 909 933

٢. الطلبات وقبولها والتحقق من العميل

يُعدّ الطلب الذي تضعونه عرضاً للشراء. لا يُعتبر العقد منعقداً إلا بعد تأكيدنا للطلب هاتفياً أو عبر واتساب أو بالبريد الإلكتروني. وكجزء من إجراءات التأكيد، نحتفظ بحق التحقق من هوية العميل وصحة بيانات الطلب، بما في ذلك الاتصال برقم الهاتف المُقدَّم للتأكد من الطلب والعنوان. وقد نطلب إثباتاً معقولاً للهوية أو معلومات إضافية قبل تجهيز الطلب أو تسليمه، وخاصةً للطلبات ذات القيمة المرتفعة أو الدفع عند الاستلام. يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب يتعذّر التحقق منه، أو في حال نفاد المخزون، أو وجود خطأ في السعر أو وصف المنتج، أو الاشتباه في أي نشاط احتيالي.

٣. الأسعار والدفع

الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي (USD). يمكن سداد قيمة الطلب بالدولار الأمريكي أو بالعملة المحلية (الليرة السورية)؛ وعند الدفع بالعملة المحلية يُحتسب المبلغ وفق سعر الصرف المعتمد لدينا وقت التسليم أو وقت الدفع للمعاملات المسددة مسبقاً. طرق الدفع المتاحة حالياً: الدفع عند الاستلام، والدفع عبر شام كاش (Sham Cash). عند الدفع عبر شام كاش، يُعدّ الطلب مؤكداً بعد استلامنا لقيمة الدفعة والتحقق منها. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولا يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة مسبقاً.

٤. التوصيل والاستلام

نوفّر خيارين: التوصيل (تُحتسب كلفته حسب المسافة من المتجر وعدد الطوابق) أو الاستلام المجاني من المتجر. تكون مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بالظروف خارج إرادتنا. يلتزم العميل بتوفير عنوان وموقع دقيقين ورقم تواصل فعّال. أما الطلبات الواقعة خارج نطاق التوصيل لدينا، فتكون كلفة توصيلها قابلة للزيادة ويتم تحديدها والتحقق منها مع العميل قبل تأكيد الطلب من قِبَل فريق المبيعات. ولا تُقبل هذه الطلبات إلا عبر الدفع بشام كاش (Sham Cash) أو أي وسيلة دفع إلكتروني تُعتمد لاحقاً، ولا تتوفر لها خدمة الدفع عند الاستلام.

٥. الفحص عند الاستلام

يُرجى فحص الجهاز ظاهرياً عند الاستلام. بقبولكم الاستلام تقرّون بسلامة المنتج من العيوب الظاهرة. يجب الإبلاغ عن أي ضرر ظاهر أو نقص فوراً عند التسليم.

٦. الإرجاع والاستبدال

في حال وصول جهاز معيب أو غير مطابق، يحق لكم طلب الاستبدال أو الإصلاح خلال [٣ أيام / حدّد المدة] من تاريخ الاستلام، شريطة أن يكون الجهاز بحالته الأصلية مع تغليفه وملحقاته. لا تُقبل طلبات الإرجاع الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح أو الضرر الكهربائي.

٧. الكفالة

تخضع الأجهزة لكفالة الشركة المصنّعة وفق شروطها. تسقط الكفالة في حالات: التركيب من قبل فنّي غير معتمد، الضرر الناتج عن تذبذب أو ارتفاع التيار الكهربائي، دخول الماء، الصدمات، أو العبث بالجهاز. ننصح باستخدام منظّم جهد (مثبّت) مناسب لحماية الأجهزة.

٨. حدود المسؤولية

لا يتحمّل المتجر المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة، أو عن أضرار ناتجة عن الاستخدام الخاطئ، أو عن ظروف التيار الكهربائي، أو عن أي تأخير ناجم عن ظروف خارجة عن إرادتنا. تقتصر مسؤوليتنا في جميع الأحوال على قيمة المنتج المدفوعة.

٩. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من شعارات وصور ونصوص مملوكة للمتجر ولا يجوز استخدامها دون إذن.

١٠. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين الجمهورية العربية السورية، وتختص المحاكم السورية بأي نزاع ينشأ عنها.

١١. التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويسري التعديل فور نشره على هذه الصفحة.

للاستفسارات يرجى التواصل عبر info@gabraa.com أو واتساب 0949909933.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

TERMS AND CONDITIONS — GABRA STORE (gabraa.com)

Last updated: 12-06-2026

Welcome to GABRA Store. By using gabraa.com and placing an order, you agree to the following terms. Please read them carefully.

1. About the Store

An online home-appliances store based in Arbeen, Rural Damascus, Syrian Arab Republic.

Email: info@gabraa.com — Phone/WhatsApp: +963 949 909 933

2. Orders, Acceptance, and Customer Verification

Placing an order constitutes an offer to purchase. A contract is formed only once we confirm your order by phone, WhatsApp, or email. As part of the confirmation process, we reserve the right to verify the customer's identity and the accuracy of the order details, including contacting the phone number provided to confirm the order and address. We may request reasonable proof of identity or additional information before processing or delivering an order, particularly for high-value or cash-on-delivery orders. We reserve the right to refuse or cancel any order that cannot be verified, or in the event of stock unavailability, an error in price or product description, or suspected fraudulent activity.

3. Prices and Payment

Prices are displayed in US Dollars (USD). Payment may be made in either US Dollars or the local currency (Syrian Pounds); when paying in local currency, the amount is calculated at the exchange rate we apply at the time of delivery, or at the time of payment for pre-paid transactions. Currently available payment methods: Cash on Delivery and Sham Cash. For payments made via Sham Cash, the order is considered confirmed once we have received and verified the payment. Prices may change without prior notice; this does not affect orders already confirmed.

4. Delivery and Pickup

We offer two options: delivery (priced by distance from the store and number of floors) or free pickup from the store. Delivery times are estimates and may be affected by circumstances beyond our control. The customer must provide an accurate address, location, and a working contact number. For orders located outside our delivery range, delivery costs are subject to increase and will be determined and verified with the customer by our sales team before the order is confirmed. Such orders are accepted only via Sham Cash payment or any other online payment method adopted later, and are not eligible for Cash on Delivery.

5. Inspection on Delivery

Please inspect the appliance on delivery. By accepting delivery you confirm the product is free of visible defects. Any visible damage or shortage must be reported immediately at the time of delivery.

6. Returns and Exchange

If an appliance arrives defective or not as described, you may request an exchange or repair within [3 days / specify] of receipt, provided the unit is in its original condition with packaging and accessories. Returns resulting from misuse, incorrect installation, or electrical damage are not accepted.

7. Warranty

Appliances are covered by the manufacturer's warranty under its terms. The warranty is void in cases of: installation by a non-authorized technician, damage from voltage fluctuation or power surges, water ingress, impact, or tampering. We strongly recommend using a suitable voltage stabilizer to protect appliances.

8. Limitation of Liability

The store is not liable for any indirect damages, damages from misuse, electrical supply conditions, or delays caused by circumstances beyond our control. Our liability is in all cases limited to the value paid for the product.

9. Intellectual Property

All site content — logos, images, and text — belongs to the store and may not be used without permission.

10. Governing Law

These terms are governed by and construed in accordance with the laws of the Syrian Arab Republic, and the Syrian courts have jurisdiction over any dispute arising from them.

11. Changes

We reserve the right to amend these terms at any time; changes take effect once published on this page.

For questions, contact info@gabraa.com or WhatsApp +963 949 909 933.